כיצד להיכלל בתשעה מכל עשרה

שמצליחים אצלנו עם סוכרת

כאשר האיזון במדדים שלך מתקדם תוך הפחתה ואפילו הפסקה בתרופות.

*מתבסס על 3,600 איש המטופלים אצלנו מדי שנה

למה קשה להאמין שאפשר להפסיק עם הכדורים
ולחיות טוב יותר?

כי הניסיון שחולי סוכרת צוברים גורם להם לזכור שני דברים:

2

זכרון שני של כולנו,

יד ימין לא יודעת מה עושה יד שמאל

1

זכרון ראשון שיש לכולנו,

טיפול רפואי קשוח ולא מתאים

כשחולה סוכרת נכנס לתור לרופא בקופ”ח ואומר שהוא לא ישן טוב, הרופא רושם לו כדורים. ואם הוא כבר לוקח כדורים?

ההשפעות ביניהם גם יכולות להיות קשות וגם רבות מהן לא ידועות. חולי סוכרת סובלים מהרבה סיבוכים ולרוב כל רופא מסתכל על החלק שלו במקום להסתכל על האדם כמכלול.

בעשר הדקות שמוקצבות לך לפגישה עם רופא, הוא עושה לרוב אותו הדבר:

מסתכל מה התופעה שיש לך, נאמר סוכר 120, שואל האם למישהו במשפחה יש גם כן, רושם לך כדורים ושולח אותך לדיאטנית.

הדיאטנית עושה לרוב אותו הדבר:

נותנת לך תפריט מאותה משפחה שנותנים לכל חולי הסוכרת, ומשם אסור לך לאכול ככה וככה. זה נורא קשה ובסוף חוזרים להרגלים הישנים רק עם יותר סוכר בדם.

אבל כל אחד מאיתנו צריך דברים ממש אחרים.

בגלל זה טיפול רגיל לא מרפא אותך, אלא סך הכל מפחית את התופעות, הסימפטומים של המחלה. ובאותו זמן כמות התרופות עולה, ויחד איתה תופעות הלוואי.

1

זכרון ראשון שיש לכולנו,

טיפול רפואי קשוח ולא מתאים

בעשר הדקות שמוקצבות לך לפגישה עם רופא, הוא עושה לרוב אותו הדבר:

מסתכל מה התופעה שיש לך, נאמר סוכר 120, שואל האם למישהו במשפחה יש גם כן, רושם לך כדורים ושולח אותך לדיאטנית.

הדיאטנית עושה לרוב אותו הדבר:

נותנת לך תפריט מאותה משפחה שנותנים לכל חולי הסוכרת, ומשם אסור לך לאכול ככה וככה. זה נורא קשה ובסוף חוזרים להרגלים הישנים רק עם יותר סוכר בדם.

אבל כל אחד מאיתנו צריך דברים ממש אחרים.

בגלל זה טיפול רגיל לא מרפא אותך, אלא סך הכל מפחית את התופעות, הסימפטומים של המחלה. ובאותו זמן כמות התרופות עולה, ויחד איתה תופעות הלוואי.

2

זכרון שני של כולנו,

יד ימין לא יודעת מה עושה יד שמאל

כשחולה סוכרת נכנס לתור לרופא בקופ”ח ואומר שהוא לא ישן טוב, הרופא רושם לו כדורים. ואם הוא כבר לוקח כדורים?

ההשפעות ביניהם גם יכולות להיות קשות וגם רבות מהן לא ידועות. חולי סוכרת סובלים מהרבה סיבוכים ולרוב כל רופא מסתכל על החלק שלו במקום להסתכל על האדם כמכלול.

מטופלים ממליצים

״בחודשיים ירדתי כ 11 ק"ג ותוצאות בדיקות הדם השתפרו פלאים.״

!מומלץ בחום בחודשיים ירדתי כ 11 ק”ג ותוצאות בדיקות הדם השתפרו פלאים תודה לכל הצוות ובמיוחד ללידיה על הליווי הצמוד והאישי וההדרכה

שלומי לוי

5/5
לפני 22 ימים

״הרופא אישר לי להוריד אינסולין. אני מאוד מרוצה ומאושרת.״

הגעתי לטופ איכילוב עם 74 קג ולאחר 3 חודשים ירדתי ל 66 קג, וכמו כן הרופא אישר לי להוריד אינסולין. אני מאוד מרוצה ומאושרת. במיוחד רוצה להודות לחלי ואמירה המטפלות, ולנטורופתיות שטיפלו בי יפה ממליצה בחום

רחל רוז

5/5
לפני חודש

“הגעתי לטופ עם סוכר 270... אחרי חודשיים ירד לי הסוכר ל - 136.”

רוצה אני להודות לכל צוות טופ. איכלוב שטיפלו בי בצורה הכי טובה .אני הגיעתי לטופ עם סוכר 270.טופלתי על הצד הטוב ביותר. והיום אחרייי כחודשים ירד לי הסוכר ל-136. וני מודע לכל הצוות

משה שבשביץ

5/5
לפני חודשיים

אולי הכי חשוב, הם יפסיקו לפחד מלסבול כמו ההורים, ויתחילו לחיות טוב יותר, עם מינימום כדורים או בכלל בלי.

חוץ מזה, הם יוכלו להפסיק להתבייש על המשקל העודף שלהם וחוסר היכולת שלהם לשלוט בעצמם. והכי טוב - הם יתחילו להיראות טוב יותר, ייצוגיים, ולהרגיש מושכים יותר.

ואז מתחילים לישון טוב בלילות, והרבה חרדות נעלמות, והרבה כאבים, והפרעות תפקודיות.

ומגיעה הרגשה של בריאות, וקלילות, ואז פתאום מרגישים חזקים, עם כוח לעשות את מה שרוצים.

ובדרך גם לומדים איך לטפל בעצמנו בצורה טובה יותר על ידי תזונה נכונה ואמצעים נוספים שלא כוללים תרופות כימיות, וכך ממשיכים לשפר את אורח החיים שלנו כל יום. באופן עצמאי, ללא צורך באף אחד אחר.

מה צפוי לקרות לאנשים
שמקבלים טיפול נכון

מה צפוי לקרות לאנשים
שמקבלים טיפול נכון

אולי הכי חשוב, הם יפסיקו לפחד מלסבול כמו ההורים, ויתחילו לחיות טוב יותר, עם מינימום כדורים או בכלל בלי.

חוץ מזה, הם יוכלו להפסיק להתבייש על המשקל העודף שלהם וחוסר היכולת שלהם לשלוט בעצמם. והכי טוב - הם יתחילו להיראות טוב יותר, ייצוגיים, ולהרגיש מושכים יותר.

ואז מתחילים לישון טוב בלילות, והרבה חרדות נעלמות, והרבה כאבים, והפרעות תפקודיות.

ומגיעה הרגשה של בריאות, וקלילות, ואז פתאום מרגישים חזקים, עם כוח לעשות את מה שרוצים.

ובדרך גם לומדים איך לטפל בעצמנו בצורה טובה יותר על ידי תזונה נכונה ואמצעים נוספים שלא כוללים תרופות כימיות, וכך ממשיכים לשפר את אורח החיים שלנו כל יום. באופן עצמאי, ללא צורך באף אחד אחר.

מה גורם לשינוי הזה?

שני דברים שמובילים אותנו להבראת מטופלים:

2

הטיפול מגיע מראיה כוללת שבה נשקלים כל הגורמים הרלוונטיים

הטיפול מגיע מראיה כוללת שבה נשקלים כל סוגי הטיפול הרלוונטיים, ההשפעות ביניהם, והתרומה שלהם לריפוי. בהתחלה, נתאם איתך פגישה ומכאן נקדיש לך את הזמן הדרוש להבראה שלך. נתחיל בבדיקות שאין בקופות החולים, שבודקות באמת ולעומק את כל המערכות בגוף שלך, כמו בדיקת inbody, בדיקת דם מיקרוסקופית, ובדיקת הולטר סוכר, איתה בודקים את רמת הסוכר בדם משך היממה.

1

הטיפול מותאם אישית ברמה הכי גבוהה לכל אחד

לכל אחד מאיתנו יש מבנה תשתית פיסי שונה, לכן גם גנטיקה אחרת, ולכן צורך בטיפול שונה, מותאם למבנה שלו. אנחנו נחפש לפני הכל את הגורם למחלה ולא את הסימפטום, לכן נאסוף עליך הרבה מידע, ואת הטיפול נרכיב מכמה חוות דעת מקצועיות, של מומחים לתחומים שונים שישולבו לפתרון עבורך.

2

הטיפול מגיע מראיה כוללת שבה נשקלים כל הגורמים הרלוונטיים

הטיפול מגיע מראיה כוללת שבה נשקלים כל סוגי הטיפול הרלוונטיים, ההשפעות ביניהם, והתרומה שלהם לריפוי. בהתחלה, נתאם איתך פגישה ומכאן נקדיש לך את הזמן הדרוש להבראה שלך. נתחיל בבדיקות שאין בקופות החולים, שבודקות באמת ולעומק את כל המערכות בגוף שלך, כמו בדיקת inbody, בדיקת דם מיקרוסקופית, ובדיקת הולטר סוכר, איתה בודקים את רמת הסוכר בדם משך היממה.

1

הטיפול מותאם אישית ברמה הכי גבוהה לכל אחד

לכל אחד מאיתנו יש מבנה תשתית פיסי שונה, לכן גם גנטיקה אחרת, ולכן צורך בטיפול שונה, מותאם למבנה שלו. אנחנו נחפש לפני הכל את הגורם למחלה ולא את הסימפטום, לכן נאסוף עליך הרבה מידע, ואת הטיפול נרכיב מכמה חוות דעת מקצועיות, של מומחים לתחומים שונים שישולבו לפתרון עבורך.

בהתחלה, נתאם איתך פגישה ומכאן נקדיש לך את הזמן הדרוש להבראה שלך

נתחיל בבדיקות שאין בקופות החולים, שבודקות באמת ולעומק את כל המערכות בגוף שלך, כמו בדיקת inbody, בדיקת דם מיקרוסקופית, ובדיקת הולטר סוכר, איתה בודקים את רמת הסוכר בדם בזמן אמת, במשך כל היממה.

2

הטיפול מגיע מראיה כוללת שבה נשקלים כל הגורמים הרלוונטיים

הטיפול מגיע מראיה כוללת שבה נשקלים בכל רגע כל סוגי הטיפול, ההשפעות ביניהם, והתרומה שלהם לריפוי. בהתחלה, נתאם איתך פגישה ומכאן נקדיש לך את כל הזמן הדרוש להבראה שלך. נתחיל בבדיקות שאין בקופות החולים, שבודקות באמת ולעומק את כל המערכות בגוף שלך, כמו בדיקת inbody, בדיקת דם מיקרוסקופית, ובדיקת הולטר סוכר, איתה בודקים את רמת הסוכר בדם משך היממה.

1

הטיפול מותאם אישית ברמה הכי גבוהה לכל אחד

לכל אחד מאיתנו יש מבנה תשתית פיסי שונה, לכן גם גנטיקה אחרת, ולכן צורך בטיפול שונה, מותאם למבנה שלו. אנחנו נחפש לפני הכל את הגורם למחלה ולא את הסימפטום, לכן נאסוף עליך הרבה מידע, ואת הטיפול נרכיב מכמה חוות דעת מקצועיות, של מומחים לתחומים שונים שישולבו לפתרון האידאלי עבורך.

מטופלים ממליצים

Play Video
“הגעתי לפה כשהייתי 10.2 A1C אחרי 3 חודשים אני נמצא על 6.7”

קלוד מלכה

Play Video
“אני מרגישה הרבה יותר טוב, הגוף שלי חוזר אליי”

דובה צ'ייקובסקי

Play Video
“הגעתי בעקבות סוכר גבוה בין 270-300… הצלחתי להוריד את הסוכר למדדים של בין 100 ל- 130.”

אבריאל ויקטור

מה היה לך קשה?

מה היה לך קל?

איך הגבת עד היום לטיפולים?

מה אורח החיים שלך?

נוכחות של חולי סוכרת במשפחה שלך

איזה טיפוס פיסי אתה?

איזה סוג של פעילות פיסית הכי מתאימה לך?

מה היטיב איתך ומה לא?

נבדוק למשל

אחרי זה בונים לך את התכנית שלך, המותאמת רק לך. שמים אותך במרכז ומשתמשים בכלים הכי אפקטיביים, וזה הקסם.

בשיטת הטיפול שלנו אנחנו משתמשים בטוב ביותר גם מעולם הרפואה הקונבנציונלית וגם מהרפואה המשלימה, כמו צמחי מרפא, תוספי תזונה, רפואה אינטגרטיבית ואמצעים שונים שפותחו בעולם.

אנחנו בודקים במעקב שוטף לאורך 3 חודשים את התגובות שלך לתכנית האישית שלך, משנים ומתאימים, כדי לאפשר לך לצמצם או להוריד לחלוטין את התלות בתרופות.

כשמגיעים לשילוב האידאלי, נפתחת לך אפשרות להשתמש בו בכוחות עצמך כמה זמן שתרצה. והכי חשוב, הכל נעשה בתיאום גבוה מאוד, כמו תזמורת שמנגנת בשלמות תחת מנצח גאון, כשכל אדם באולם נרגע ונהנה.

המומחים שלנו במד בלאנס

דר׳ יוסי ראובן

D.O, N.D

מומחה לנטורופתיה ותזונה, רפואה סינית ואוסטאופתיה

דר אלי לובושיץ

Ph.D, N.D

מנהל מקצועי, מומחה לנטורופתיה ותזונה, מומחה לרפואות המזרח

ד”ר עלי עאבד

אנדוקרינולוגיה

מומחה לאנדוקרינולוגיה  ורפואה

פנימית

דר’ מרק אומנסקי

גסטרואנטרולוג

אבחון אנדוסקופי של מחלות דרכי העיכול: ושט, קיבה, המעי הדק והגס

ד"ר גלינה שנקרמן

מנהלת המרכז

מד בלנס טופ איכילוב הוא מרכז מומחים, המשלב טיפולים רפואיים.

דר׳ אולג רייכלגאוז

N.D.

דר’ לנטורופתיה, בעל תואר ברפואה
מנהל מחלקת מיקרוסקופיה

דר׳ אולג רייכלגאוז

N.D.

דר’ לנטורופתיה, בעל תואר ברפואה
מנהל מחלקת מיקרוסקופיה

ד"ר גלינה שנקרמן

מנהלת המרכז

מד בלנס טופ איכילוב הוא מרכז מומחים, המשלב טיפולים רפואיים ומשלימים.
המנהלת העומדת בראש הצוות היא ד”ר גלינה שנקרמן, רופאה אנדוקרינולוגית העוסקת בתחום כבר 30 שנה, ועבדה בבתי חולים מהמובילים בארץ:

  • איכילוב בתל אביב,
  • מאיר בכפר סבא
  • וביה"ח זיו בצפת.
  • בקופת חולים מכבי ניהלה את המרפאה לטיפול בהשמנת יתר.

דר׳ יוסי ראובן

D.O, N.D

מומחה לנטורופתיה ותזונה, רפואה סינית ואוסטאופתיה

ד”ר עלי עאבד

אנדוקרינולוגיה

מומחה לאנדוקרינולוגיה ורפואה פנימית

דר אלי לובושיץ

Ph.D, N.D

מנהל מקצועי, מומחה לנטורופתיה ותזונה, מומחה לרפואות המזרח

דר’ מרק אומנסקי

גסטרואנטרולוג

אבחון אנדוסקופי של מחלות דרכי העיכול: ושט, קיבה, המעי הדק והגס

מטופלים ממליצים

"הגעתי לטופ איכילוב די סקפטי, ולאחר מספר טיפולים התרחש הנס"

“שלום, שמי צבי הירשוביץ. הגעתי לטופ איכילוב די סקפטי ולאחר מספר טיפולים התרחש הנס, שיפור רב בממדים הרפואיים. הסוכרת כמעט התאזנה, לחץ הדם ירד, הסחרחורות והבעיות הגסטולוגיות פחתו. על כל זה אני רוצה להודות לדינה וסרגיי המטפלים, לסיגל הנטורופטית שעשתה קסמים, לצוות המשרד שקיבל תמיד בסבר פנים יפות. תודה.”

צבי הירשוביץ

5/5
לפני חודשיים

"תוך זמן קצר כבר הרגשתי
ירידה במשקל"

“הגעתי לטופ איכילוב בגלל מצב רפואי ירוד שהשפיע מאד על התפקוד היום יומי עייפות סחרחורות חוסר אנרגיה . שקלתי לעשות ניתוח לקיצור קיבה בגלל השומן שהעיר עלי בתפקוד היום יומי. אחרי בירור מקיף הגעתי לטופ איכילוב ששם נתנו לי מענה מקצועי ואנושי עם יחס מאד אמפתי מתיך הקשבה לצרכים והקשיים שאני עוברת.”

לבנה אלקובי

5/5
לפני חודש

"ירדתי כבר 30 ק"ג"

“הגעתי לטיפול וירדתי כבר 30 ק״ג. נכון שיש עוד דרך לפניי, אבל עם צוות כל כך מסור ותומך, במיוחד הנטורופטית לידיה, אני בטוח שאגיע למטרות שהצבתי בפניי.”

איתי גור

5/5
לפני 13 יום

שאלות שבדרך כלל שואלים אותנו

מעבר למה שאחרים מציעים, אצלנו יש פגישה עם רופא, אנחנו עונים לכם אישית במייל ובווטסאפ, אנחנו בזמינות גבוהה, לא רק באפליקציה.
אם הגעת לכאן, קופ”ח והתוצאות ממנה כבר מוכרות לך. ונכון, כדי להצליח במשימה הקשה שלך, נדרש לך יותר. להבדיל מקופות חולים שרושמים כדורים די קבועים, אצלנו תקבלו התאמה אישית בהתאמה מלאה לסוג המבנה הפיסי שלכם.
מניסיוננו את התוצאות מרגישים כבר בשבועות הראשונים של התהליך.
מהניסיון שלנו יש לנו מעל 90% הצלחה בנושא! להתחייב בתחום הרפואה זה לא אתי ולא מקצועי, בטח לא לפני שרואים את המטופל, יחד עם זאת מניסיוננו רבים מלקחותינו צמצמו את כמות התרופות הכימיות לעיתים עד 0.
זו איננה פגישת אבחון, המטרה היא לאבחן ולטפל בך, ולכן: תעבור תשאול בריאותי מקיף. תעבור סידרה של אבחונים ממוחשבים. האבחונים לא פולשניים, ויחד עם זאת מפורטים מאוד. תעבור פיענוח של בדיקות הדם על מנת להצליב את הממצאים ולאתר את הגורמים האישיים לבעיה שלך. פגישה עם הד”ר ובניית תוכנית אישית. תמיכה מקצועית של 3 חודשים. אחוז האבחון של הדיוק הוא גבוה מאוד, האבחון מאפשר לנו לראות מה הבעיה וגם מה הגורמים – כך נוכל להתאים עבורך את הטיפול הטוב ביותר.
יש צורך להגיע פעמיים: פעם אחת, על מנת לעשות את האבחונים ולקבל את התוכנית הטיפולית. פעם שניה, בסיום התוכנית, תגיעו אלינו לפגישה נוספת אצל הדוקטור.
תגיעו לפגישה נוספת ותקבלו הנחיות לשימור ושיפור של התוצאות.
אנחנו לא בסל של קופות חולים, יחד עם זאת אנו עובדים עם כל חברות הביטוח הפרטי בישראל (פניקס, הראל וכו’) ההחזר הוא בהתאם לפוליסה שלך ותנאיה.
כן, בהחלט, שאל את הנציג שלנו.
אנחנו מטפלים בכל סוגי הסכרות, ההצלחה שלנו היא בעיקר בסוכרת 2. בסוכרת 1 אנחנו יכולים להקל ולנסות להוביל למקום של הפחתת כמות המינונים והתרופות אך לא לבטל לחלוטין.
אנחנו מרכז לרפואה קונבנציונלית ומשלימה, כך שמגוון הכלים שלנו רחב, אנחנו מקפידים לעשות את הכל על מנת שהלקוחות שלנו יראו תוצאות כך שאפילו יש לנו כאן מכשירי אולטרה-סאונד והולטר מהמתקדמים בעולם.
התכנית מהווה בסיס ותפנית לדרך הנכונה בהתמודדות עם המחלה. היות ומדובר בטיפול במחלה מהיסוד, הבשורה הטובה היא שתוכנית זו יכולה להספיק. יחד עם זאת חשוב לציין שהצלחת הטיפול כרוכה בשיתוף הפעולה המלא מצד המטופל והקפדה יסודית בביצוע ההנחיות. כמו כן מאוד תלוי מאיזו רמת המחלה אנחנו מתחילים לטפל. במרכזנו קיים מגוון רחב של טיפולים קונבנציונליים וטבעיים שמטרתם היא להאיץ את התוצאות, להפוך את הדרך לפשוטה ולמגר את הבעיה אחת ולתמיד.
במסגרת תכנית זו תקבלו הנחיות מדויקות לשימוש בתוספי תזונה וצמחי מרפא, אשר ניתן לרכוש אותם דרך האינטרנט או בחנויות הטבע. במרפאתנו ניתן לרכוש מספר פורמולות ייחודיות של צמחי מרפא המיועדות לטיפול תומך היעיל והטבעי במחלה. אצלנו במרכז קיימות דרכי טיפול נוספות ומרובות במחלה שניתן להיעזר בהן על מנת להפוך את הדרך לנעימה, קלה, נוחה והכי חשוב- אפקטיבית ביותר.

מטופלים ממליצים

Play Video

“…עם כדורים לא היה מתאזן לי הסוכר… והעיקר הסוכר שלי התאזן”

שלמה שמאי

Play Video
“הגעתי למצב שהורדתי תשעה קילו. בחיים לא האמנתי שאני אי פעם אהיה במשקל כזה”

אלה

Play Video
“היו לי 9.5 A1C וסוכר 145… הגעתי 6.7 A1C וסוכר 120”

אורן שוב

יש משהו שחייבים להבין:

אסור לך להישאר עם המחלה

ההמשך גורם לבעיות מאוד גדולות:

מאין אונות אצל גברים, ועד, בשני המינים, כריתת איברים ועיוורון.

כשהמצב מחריף, הופך קשה עד בלתי אפשרי להעניק טיפול

השאירו פרטים ואנו נחזור בהקדם

הצהרת נגישות
ופירוט הסדרי נגישות
אתר מד בלנס (ראשי)

הצהרת נגישות – מד באלאנס

אנחנו במד-בלנס רואים חשיבות רבה במתן שירות איכותי ומהימן, אך גם שירות מכבד, שוויוני ועצמאי לכלל הפונים בשירותינו. לאור מטרה זו, אנו פועלים באופן מתמיד להתאמה מיטבית של השירות לכלל האוכלוסייה, לשיפור ולגיוון אפשרויות מתן השירות בהתאמה לכלל  לקוחותינו.

 

בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות, התשנ”ח – 1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, אנו משקיעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות והרחבתן מעת לעת. אנו רואים חשיבות ביכולת כל אדם באשר הוא ובאשר למגבלה אותה הוא נושא, לקבל את השירותים הניתנים ככלל לקהל לקוחותינו.

המרכז הרפואי מד-בלנס, טופ איכילוב, הוקם לפני כעשור במטרה לשפר את איכות החיים של אותם מאות אלפי חולים ללא שימוש בתרופות. בהתאם לחזון המרכז הרפואי, אנו מומחים בטיפול במחלות מטבוליות בגישה אינטגרטיבית, גישה ייחודית וחדשנית בעולם. הטיפול משלב את כל הטוב מכל עולמות הרפואה. המטרה שלנו היא להבטיח לכל מטופלינו איזון מוחלט וחיים ללא צורך בטיפול תרופתי. אלפי מטופלים כבר שינו את חייהם מקצה לקצה בזכות היענות להמלצות הצוות המטפל במרכז הרפואי.

 

בכל חודש מאות מטופלים המתמודדים עם מחלות שונות פונים אלינו לעזרה כדי להפחית ואף להיפטר לחלוטין מהשימוש והתלות בתרופות. מניסיוננו הרב, נוכחנו לדעת שהדרך להצלחה מגיעה דרך שותפות אמיתית. חלק שלנו בשותפות הוא לתת מענה מקצועי לכל השאלות שלך, להיות לך לעזר, לתמוך בך ולהחזיק לך את היד לאורך כל התהליך. החלק שלך בשותפות הוא לשמור על ההנחיות שקיבלת מהצוות שלנו ולגלות סבלנות וסובלנות לתהליך. ככלל, הצוות שלנו כאן בשבילך!

בנוסף לאמור בנוסח זה, המפרט את מסגרת הסדרי הנגישות בשירותינו, מחלקת תמיכה מקצועית כללית זמינה בטלפון: 03-3748800 ובשעות הפעילות: בימים א’ – ה’ בשעות 08:00 ועד 17:00. כמו כן ניתן לפנות לתמיכה גם בהודעת ווטסאפ למספר: 055-9890202 (מספר זה מיועד להודעות בלבד(.

שיפור ושימור – חוויית ההתאמה ללקוח

מד בלנס רואה חשיבות רבה בשימור חוויית הלקוח הנגישה לכל אדם, אך גם שמה לה למטרה, את חשיבות שיפור השירות הנגיש. בכל בקשה להתאמת השירות ו/או סיוע נדרש, חשוב לשתף את הצוות ואנשי הקשר המנויים בנוסח זה. מד בלנס מחויבת לתשומת לב והתייחסות מיטבית עבור לקוחותיה, על מנת לספק שירות איכותי ונגיש.

כמו כן, אנחנו פועלים באופן מתמיד להנגשת המרכזים הרפואיים שלנו ומרכזי השירות אשר מעניקים מענה לאנשים עם מוגבלות, וזאת תוך השקעת מאמצים ומשאבים רבים לשיפור חווית השירות ולצמצום פערים במתן השירות. כלל הפעולות הננקטות על-ידי מד בלנס לצורך הנגשת מרכזיה הרפואיים והשירות הניתן בהם לאנשים עם מוגבלות נעשות תוך התאמה להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ”ח-1998, והתקנות שהותקנו על פיו.

נגישות במרכזי מד בלנס

כלל המרכזים הרפואיים של מד בלנס מונגשים כחוק על מנת להתאים לאנשים עם מוגבלות. בנוסף, במרכזים הרפואיים שלנו, במד-בלנס נעשה שימוש במגוון התאמות ועזרי נגישות על מנת לספק שירות מיטבי ונגיש לכלל הבאים בשערינו. פירוט הסניפים שלנו זמין לכם בכתובת: https://www.medbalance.co.il/%d7%99%d7%a6%d7%99%d7%a8%d7%aa-%d7%a7%d7%a9%d7%a8/

התאמות נגישות לפי סוגי מוגבלויות

מוגבלות בראיה

הגעה, הכוונה ועזרים 

  • ליווי ע”י עובד בתיאום מראש. עדיף לתאם מראש במוקד ו/או דרך רכז הנגישות הממונה שפרטיו מצוינים בעמוד זה. כמו כן, ניתן לפנות בנושא בעת ההגעה למרכז הרפואי למי מצוות האבטחה בכניסה ולבקש סיוע בנושא.
  • עמדת מודיעין והכוונה נגישים, מאוישים וזמינים.
  • מעליות – קיימת הכוונה קולית במעליות.

הנגשת מידע 

  • פורמטים מונגשים: כתב ברייל/ קובץ קולי- אספקה תוך 7 ימי עסקים. יש לפנות לרכז הנגישות בנושא.
  • הקראה ע”י עובד – עד 3 עמודים – במקום. מעל 3 עמודים – ניתן לקבל את השירות בתיאום מראש.

הנגשה פיזית

  • עמדת מודיעין והכוונה נגישים, מאוישים וזמינים.
  • מעליות – קיימת הכוונה קולית במעליות.

נהלים והערות נוספות

 

  • כניסה של כלב נחייה וחיית שירות, מותרת כחוק ברחבי המרכזים הרפואיים. לעניין כלב נחיה – אין צורך בהצגת תעודה מזהה, אלא למעט אזורי קרינה וחדרי פעולות פולשניות.
  • פטור מתור – בהצגת תעודה בה מצוינת הזכאות לפטור מתור.
  • עובד מתלווה לסיוע אישי. בתיאום מראש מול רכז הנגישות.

מוגבלות בשמיעה / דיבור 

הגעה, הכוונה ועזרים 
הנגשת מידע
הנגשה פיזית

  • קיים תרגום לשפת הסימנים בווידאו (ע”י עמותת נגישות ישראל) בתיאום מראש מול רכז הנגישות.
  • במידת הצורך ניתן להשתמש בתקשורת כתובה.
  • עובד מתלווה לסיוע אישי. בתיאום מראש מול רכז הנגישות.

מוגבלות קוגניטיבית / שכלית/ נפשית 

הגעה, הכוונה ועזרים 

  • ליווי ע”י עובד בתיאום מראש. עדיף לתאם מראש במוקד ו/או דרך רכז הנגישות הממונה שפרטיו מצוינים בעמוד זה. כמו כן, ניתן לפנות בנושא בעת ההגעה למרכז הרפואי למי מצוות האבטחה בכניסה ולבקש סיוע בנושא.
  • עמדת מודיעין והכוונה נגישים, מאוישים וזמינים.
  • מעליות – קיימת הכוונה קולית במעליות.

הנגשת מידע 

  • פורמטים מונגשים: כתב ברייל/ קובץ קולי- אספקה תוך 7 ימי עסקים. יש לפנות לרכז הנגישות בנושא.
  • הקראה ע”י עובד – עד 3 עמודים – במקום. מעל 3 עמודים – ניתן לקבל את השירות בתיאום מראש.

הנגשה פיזית

  • מעליות – קיימת הכוונה קולית במעליות.
  • שירות רב שפתי בתיאום עם רכז הנגישות מראש.

נהלים והערות נוספות

 

  • כניסה של כלב נחייה וחיית שירות, מותרת כחוק ברחבי המרכזים הרפואיים. לעניין כלב נחיה – אין צורך בהצגת תעודה מזהה, אלא למעט אזורי קרינה וחדרי פעולות פולשניות.
  • פטור מתור – בהצגת תעודה בה מצוינת הזכאות לפטור מתור.

מוגבלות בניידות ותנועה

הגעה, הכוונה ועזרים 

  • חניות – בכל מרכז רפואי קיים מענה לחניית נכים ולחניית לרכב גבוה.
  • החניה היא ללא עלות לרכבים מסומנים בתו נכה.
  • ליווי ע”י עובד – יש לתאם מראש במוקד זימון תורים, או לפנות למאבטח בכניסה עם הגעתכם למרכז הרפואי ולבקש סיוע בנושא.
  • בכל עמדות הקבלה, קיימת עמדת קבלה נגישה.

הנגשת מידע 

  • עזרה במילוי טפסים – יש לבקש במעמד הקבלה סיוע מהמזכירות.

הנגשה פיזית

  • בכל עמדות הקבלה, קיימת עמדת קבלה נגישה (מותאמת לכיסא גלגלים).
  • חניות נכים לרכב רגיל ולרכב גבוה.

נהלים והערות נוספות

 

  • כניסה של כלב נחייה וחיית שירות, מותרת כחוק ברחבי המרכזים הרפואיים. לעניין כלב נחיה – אין צורך בהצגת תעודה מזהה, אלא למעט אזורי קרינה וחדרי פעולות פולשניות.
  • פטור מתור – בהצגת תעודה בה מצוינת הזכאות לפטור מתור.

הסדרי נגישות מבניים

להלן הסדרי הנגישות הקיימים בשלל סניפינו:

  • קיימות חניות נכים בחניון הצמוד בקרבת הסניפים, כולל לרכב גבוה (בתשלום).
  • קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה ועד למשרדנו (כולל מעליות).
  • קיימים שירותי נכים נגישים.
  • קיימים שלטי זיהוי והכוונה.
  • מותרת כניסה למשרדנו לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.

שירות לקוחות נגיש – מוקד מידע וזימון תורים

לקבלת מידע או לזימון תור ומתן שירות, ניתן לפנות למוקד המידע ו/או מוקד המכירה באחת מן הדרכים הבאות:

  1. טלפונית – לאחד ממוקדי השירות המפורסמים באתר.
  2. באמצעות צ’אט האתר, בכתובת: https://www.medbalance.co.il
  3. צ׳אט ווטסאפ בלשונית ״צור קשר״, בכתובת: https://www.medbalance.co.il
  4. מייל, באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני: medsupport@medbalance.co.il

לאחר הפנייה הראשונית, מתן השירות לאורכו, יתבצע בהתאם לאופן הפנייה הראשונית. על כן, ולמען מתן השירות המיטבי ללקוחותינו על שלל גווניהם, נתב השיחות הונגש. ההקלטה הנה בשפה פשוטה, בקצב דיבור איטי וברור וללא מוזיקת רקע. עם זאת, יצוין כי לצורך מתן שירות מיטבי, כדאי לעדכן את נציג השירות בכל עזר ו/או התאמת נגישות נדרשת לעת קבלת השירות במרכז הרפואי.

נגישות אתר האינטרנט – הצהרת נגישות

אתר האינטרנט שלנו במד בלנס, כמו גם דפי הנחיתה השונים עוברים באופן מתמיד תהליכי השתפרות על מנת לספק שירות אינטרנטי נגיש בהתאם למדיניות של חברת מד-בלנס. אנו שואפים באופן קונסיסטנטי להביא לידי לקוחותינו אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש ביעילות ובהנאה ככל הגולשים. לפי נתוני הלשכה המרכזית לסטטיסטיקה, ונתוני רוחב אחרים (למשל: מחקר מייקרוסופט משנת 2003), במדינת ישראל, בין 20 ל-25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט. מד-בלנס, על שלל מרכזיה הרפואיים, מאמינה ופועלת למען הגשמת שוויון ההזדמנויות, ובכלל זאת גם במרחב האינטרנטי, בעבור בעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר

  • אתר זה מתעדכן ומשתפר לאור דרישות החוק ואלו המופיעות בתקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013.
  • פרשנות ויישום התאמות הנגישות מבוצעים עפ”י המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך ה-0 הבינלאומי.
  • הבדיקות נבחנות לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום. ובהתאמה גבוהה גם בדפדפני פיירפוקס, אקספולרר 9 ואילך.
  • האתר משמר מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enterו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
  • האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלואלרי.
  • לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנתNVDA העדכנית ביותר.
  • במידה שנתקלתם במסמך זה או אחר, ו/או בסרטון ופרט תוכן אחר באתרנו, שאיננו נגיש, תוכלו לפנות לרכזת הנגישות של מד-בלנס ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר. במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פנייה לרכז הנגישות של מד-בלנס

בכל שאלה ניתן לפנות למר מיכאל רזניק, רכז הנגישות של מד-בלנס, אשר פרטיו:

טלפון: 055-9890202
מייל: medsupport@medbalance.co.il
דואר: ויצמן 14, תל אביב (מד-בלנס, טופ איכילוב), מיקוד: 6423914.

פרסום הצהרת הנגישות

הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 01.06.2023